木门的八个扇形向四周缩进，他进入之后门自动关上了。客服中心督导者叶勒蒙丽的办公室有点阴森。四四方方的空间中，四面墙都是整块的显示屏，像尹卓冉办公室里动态油画那种屏幕，被放大成整面墙，此刻都呈现一种流动的暗灰色——漱石屏刚被关闭时会有几分钟的视觉变化，从暗灰色渐渐变成与黑石地面和天花板一样的伪装色。这让身处其中的人，像是走进了艺术馆的某个展厅，展厅里只亮着一盏橙光台灯。
叶勒蒙丽坐在石桌后面高大的皮椅上，背对着尹卓冉，手里传来翻阅纸张的声响。“请坐”他的声音并不像别的督导者那样端着架子、充满威严，反而像一边喝着茶一边开导对方的某个贴心邻居。
石桌对面有三张椅子，尹卓冉坐到正中间。在生活中也是这样，选择正中的位置，能让他感觉到自己充满威严，如果换了陈默阳，一定会选择两侧的某一张。“叶勒蒙丽督导者，下午好！”他用流利的巴斯特语问候，同时也尽量让自己的语气和神情像平常那样。
叶勒蒙丽转过身，高大的皮椅里坐着一个娇小的“白人”——来到人类社会，在空间屏障内生活的巴斯特人，都是这种肤色。他们不论男女，皮肤原本是各种深浅不一的颜色，但转换空间之后，经过一段时间的适应，所有“移民者”的皮肤会变成这种让人觉得很冷的雪白色。尹卓冉记得第一次见到他，竟让自己下意识后退了一步。
“下午好。”虽然语气温和，但他的脸上挂满不高兴，“你很大胆。就严格意义而言，周禹和兑换所签订试用协议的过程，不符合规定。所以不论他之后是否与总部签合同，你都无法得到利润分配。”一头银灰色的短发，比尹卓冉吹起的头发还要短，让他整个娇小的人充满一种强大又精干的气场。
尹卓冉尽量让自己轻松，“我知道，也接受您的处罚决定。”他与他对视两秒，把目光转移到他的左肩。叶勒蒙丽最近换了身制服，那是第三方监控所新近推出的一批时髦工服，仿照人类女式西服并加以细节改良，娇小的叶勒蒙丽被一身深灰色的女式套装衬得更白。
叶勒蒙丽点触石桌，房间顶上一大七小——共八盏金色的八角石光灯亮了，“说说吧，你的想法，我很想知道在整个过程中，你的思维过程。”说话的同时，他把与石桌面连为一体的烛台形台灯关了。
尹卓冉的目光从他漂亮的锁骨移动到桌面，思考片刻，又直视叶勒蒙丽的双眼，平静地说：“我出于对人类的了解、理解，以及您觉得不太可靠的直觉。坦白讲，我坚信他会在一周之后，和总部签署合同，并在将来成为vip客户。虽然这种判断有些感性，并且不科学。”
“你知道，总部在坚持意识平衡信念的同时，也考虑到人类意识社会的特性，所以让人类融入到兑换所中。一部分工作方式可以改善，但另一部分，需要严格按照工作流程进行，你也很清楚，意识精油对生命体的损伤性，除非事态陷入非常糟糕的局面，我们不会轻易采取非常手段。”他温和地说着，脸上严肃的神情并没改变。
尹卓冉心里很清楚，昨晚的事是陈默阳向叶勒蒙丽汇报了所有他知道的细节。在兑换所的工作模式中，这已成为明文规定，如果对工作细节有所隐瞒，反而会被第三方监控所披露，那样结果会更糟。尹卓冉隐约判断出，陈默阳似乎隐瞒了昨晚他想使用意识精油而被自己阻拦的细节，但这不重要，毕竟那只是个动机，没有成为事实。
“您非常了解人类社会，正是基于您对人类社会的了解，我才愿意违反工作制度而争取到一位客户。当然我也不能否认，这种大胆的契机，来自我对加密包的操作失误，我也愿因此接受处罚。”他的语气显得非常诚恳。
原来荷担者和助理外出工作的过程中，凭借安隐头盔和驰掣长靴，能够在隐身的状态下穿越一切障碍物，并且速度飞快。因此第三方监控所、荷尔默思兑换所的人类、摩罗事务所都在公共制度与工作条例中规定：严禁荷担者窥视、干涉、记录描述非客户族群的生存环境，也不得在非客户族群的生存环境中停留。
昨晚尹卓冉和陈默阳之所以会在周禹的家中停留，是因为他们在去往一位客户家的路上，看到了一只猫。那位客户的家和周禹的住所在同一层，平时荷担者都是快速穿过一切建筑、住户、甚至人群中的人类肉|体，轻松抵达目的地。但昨晚他们在飞奔的路上，见到了那只特殊的猫。
起初是陈默阳发现的，他灵敏的嗅觉闻到周禹家那栋楼的附近，充满了摩罗猫的味道——那是摩希尸罗族带到人类社会中的一种猫，是穿山猫的变异体，能够在地层、建筑物的墙壁中穿行，对人类造成威胁。如果荷担者能捕捉到活的或是摩罗猫的尸体，都会得到第三方监控所的奖励。
尹卓冉和陈默阳一路追赶，在周禹家的墙壁里杀了那只摩罗猫，也因此无意间看见正在刷微|博、狂吃零食的周禹。这件事陈默阳已向叶勒蒙丽详细说明，所以他并未因此事向尹卓冉问责。但尹卓冉刚刚成为荷担者，对制服下的腰带上，那个装工作簿的加密包操作不熟练，完成工作要返回时，错把加密包的开关当成双重加密锁按了下去。这才有了周禹看见他的工作簿凭空坠落、脱离安隐头盔视觉屏蔽范围的一幕。
叶勒蒙丽闭上眼睛，纯白色的睫毛像结了一层霜，有种神秘的美感。“那么你认为，对人类社会来说，兑换所能够提供的最好的服务，是什么？”他的脖子上戴了一个漱石吊坠，是颗很小巧精致的正八面体挂饰，就像尹卓冉采集意识时香薰炉上那两个黑红色瓶子，这是巴斯特族的特有挂饰，也是独属于督导者的空间钥匙。
“对人类社会来说，最好的‘服务’，并非用精炼到病态的阶层地位彰显、族群优势体现，来满足伪善和虚荣，那些充满贵族色彩、温柔奴役的方式，事实上与荷尔默思兑换所的精神信念相对立。我认为，最好的服务，是让我们的客户，不再畏惧从镜子里照见——最真实的自己。”尹卓冉心底对自己不张扬不傲慢的语气控制，感到一丝得意。
叶勒蒙丽睁开眼，直勾勾盯住尹卓冉喉结的位置，像在思索什么。对尹卓冉来说，想从叶勒蒙丽的神态语气中读懂他的内心，是一件非常困难的事，陈默阳也同样为此感到困扰。“我希望你的大胆判断，能够带来安全有效的价值。你可以走了，谢谢你的坦诚。”
尹卓冉微微欠身，什么都没说，向门口走去。“虽然你无法得到这个案例永久的利润分配，但我会在年终考核，将你的考核内容，提高一个难度系数。”叶勒蒙丽淡淡地说完，就又转过身去翻阅手中的材料，尹卓冉没看见他的嘴角露出的复杂笑意。
极度掩饰喜悦的尹卓冉，平静地道谢后离开了。随后在走廊中遇到别的同事和督导者，他略显匆忙地打招呼，但谁都看出了他难以压制的兴奋。所有员工年终考核的难度系数，都是逐年递增的，督导者提高个别工作者的考核难度系数，就意味着这位工作者能在同等水平的同事中，为自己争取到更多的工作评估分数和利润分配，这也代表升职加薪的速度，要比别人快。
